A Semalt azt ajánlja, hogyan lehetne növelni a decemberi eladásokat és előkészíteni az e-boltot erre a forró időszakra


Az online értékesítés és az e-kereskedelmi ipar évek óta folyamatosan növekszik. 2019-ben az online vásárlók több mint 1 billió dollárt költöttek online, 3,7% -kal többet, mint egy évvel ezelőtt, és a legtöbbet az e-kereskedelem történetében. Jelenleg a COVID-19 járvány sok pénztárcát kimerített, így ez az eredmény nem biztos, hogy megismétlődik, de online áruház tulajdonosokként még mindig van miért küzdenünk. Ennek ellenére a francia internetezők 60% -a közel 30.000 francia e-boltban vásárol. Hogyan lehet növelni a decemberi eladásokat, és elkezdheti elkészíteni e-boltját erre a forró időszakra? Hagyd Semalt megmutatja az utat ☺

Hogyan lehet növelni a decemberi eladásokat? Mindenkinek lesz akciója - hogyan fog kitűnni?

Az első dolog, amire gondolt, valószínűleg releváns akciók és kedvezmények voltak. Mindenki megkapja - semmi új. Gondoljon az USP-re, vagyis egy egyedi eladási ajánlatra. Milyen egyedit tud ajánlani a címzetteknek? Milyen csomagok, termékek vagy szolgáltatások?

Hogyan lehet növelni a karácsonyi eladásokat az online áruházban? 15 tipp

Itt van 15 tipp, amelyet a Semalt adhat, hogy segítsen egy csodálatos eladásban decemberben:

1. SEO

Az USP mellett alapos SEO auditra és diagnózisra is szükség lesz, hogy mit lehetne javítani az áruház pozicionálásában. Ha az online áruházban eddig nem végeztek SEO folyamatokat, és ez csak megtörtént, kezdje el a stratégiát a kezdetektől fogva:
  • válasszon olyan kulcsmondatokat számodra, amelyekhez pozícionálni akarod magad, vagyis legyél jobban látható a Google-on meghatározott szavakhoz és kifejezésekhez,
  • adja meg az iparágat, ahol működik - mindegyikük esetében a SEO tevékenységek eltérőek lehetnek, vagy különböző célokra összpontosíthatnak,
  • elemezze a weboldal felépítését és tartalmát (például a Semalt Hatékony SEO eszközök ),
  • És optimalizáljon!
Ne feledje, hogy a SEO javítása sok hónapos szorgalmas és rendszeres munka után következik be. Először is nő a weboldal láthatósága, majd az organikus forgalom, és csak a legvégén nő az értékesítés. Ha többet szeretne megtudni az online áruház elhelyezéséről, nézze meg a mi oldalunkat Semalt E-kereskedelem SEO.

A terméklapok fejlesztése és optimalizálása

Egy jól optimalizált terméklapnak válaszolnia kell a potenciális vevő minden kétségére vagy kifogására. Egyszerűen vezesse és ösztönözze őket, hogy vásárolják meg. Ellenőrizze, hogy a termékfülek fedezik-e az összes vásárlói kérdést - tegye magát a cipőjébe, és nézze meg, szeretné-e Ön is megvásárolni ezt a terméket.

A termékkártya elsősorban:
  • pontos képek a termékről különböző nézőpontokból, lehetőleg ha a modell vagy a korábbi vásárlók használják,
  • a termék leírása a Google szabványainak és a jelenlegi UX trendeknek megfelelően,
  • társadalmi bizonyíték (vélemények, vélemények, ajánlások),
  • a CTA-k cselekvésre ösztönzése, a vásárlás előnyeinek ismertetésével,
  • Kérdések és válaszok a termékről - a termékkel kapcsolatos legnépszerűbb kérdések és válaszok, a SEO támogatása, az ügyfél vásárlásának megkönnyítése és a döntéshozatali folyamat.
Ha azt szeretné, hogy terméke több potenciális online járókelőt érjen el, ellenőrizze a termékleírásokat, és ellenőrizze, hogy azok megfelelnek-e a mai SEO szabványoknak. Vannak releváns kulcsszavak és kifejezések, amelyek alapján hasonló termékekre keresnek? Megfelel-e a leírás az összes követelménynek és megválaszolja a felhasználók minden kétségét, esetleg az ügyfélszolgálat néhány kérdése folyamatosan megismétlődik? Megfelelően használja-e bennük az ellátások nyelvét? Lehet, hogy a méretek nem jelennek meg, vagy a terméket nem adják hozzá egyetlen kategóriához sem, és egyáltalán nem jelenítik meg senkinek?

A decemberi nagyzáró előtt a napi marketingtevékenységek termékleírásai mellett érdemes a tartalommarketing különféle formáit használni.

2. Akciók és kedvezmények rendszere

Végül is szükséged lesz rá előléptetési rendszer és árengedmények az árpolitika, valamint az online és offline marketing kampányok megtervezéséhez az év végéig. Határozza meg, hogy mit és mennyit lehet túlbecsülni, hogy ez az értékesítés továbbra is nyereséges legyen az Ön számára. Kínáljon ügyfeleinek csomagokat és ingyenes szállítást bizonyos összeg feletti megrendelésekhez. Esetleg a megnövekedett forgalom módja, próbálja meg használni a hírlevél-előfizetők számának növelésére, és a marketing automatizáláson belül küldjön 20-30 dollár értékű utalványt az első vásárláskor a hírlevélre való feliratkozáshoz?

Keresztértékesítés és eladás

Ha még nem valósított meg kiegészítő vagy kiegészítő értékesítéssel kapcsolatos megoldásokat, akkor ez az utolsó felhívás az Ön számára. A keresztértékesítésről és az eladásról bővebben itt olvashat blogunk.

3. Omnichannel - szabványok a kommunikációban

Ha még nem tette meg, akkor most tervezze meg és állítsa be a márka vagy az e-áruház többcsatornás kommunikációjának szabványait. Soha nem tudhatod, hogy fog kinézni a felhasználó első találkozása a márkáddal, és hová kerül az üzlet - a források lehetnek a közösségi média, a Google szerves forgalma vagy a fizetett online hirdetések. Minden helyszínen világosan és olvashatóan kell bemutatnia az egyik és a legfontosabb ajánlatot hasonló formában. A kommunikációs káosz, a közösségi médiában folytatott kevés és szabálytalan tevékenység, valamint a márka reakciókészségének hiánya lehetővé teszi az ügyfél számára a verseny elől való menekülést, ami ösztönzi bizalmát és biztonságérzetét.

4. Kreatív a Google/FB hirdetésekhez

Néhány hónappal a kampány előtt van elegendő idő elkészíteni az összes alkotást, szöveget és grafikát a Google és a Facebook hirdetési kampányaihoz, amelyeket a negyedik negyedévben hajt végre. Ne feledje, hogy minden hirdetésnek napok vagy hetek kellenek a célcsoport teszteléséhez és a részletek csiszolásához. Ha szeretné látni a PPC-tevékenységek egyértelmű hatásait, akkor jobb, ha októberben/novemberben kezdi meg kampányait, hogy legyen ideje ennek megfelelően optimalizálni.
  • A Canva-ban ingyenesen készíthet grafikákat a közösségi médiához, beleértve a Facebook-hirdetéseket is. Ott rengeteg formátum áll a rendelkezésedre, előkészítve a közösségi média egy meghatározott részére, pl. kész Stories minták és háttérfotók a rajongói oldalához. Ne feledje azonban, hogy ez egy népszerű eszköz, ezért kerülje a kész diagramokat.
Remarketing
A remarketing egy olyan lehetőség, amellyel olyan felhasználókat vonzhat az áruházába, akik már jártak az Ön üzletében, és például elhagyták a kosarukat. A kiválasztott termékekre és az ügyfelek elvárásaira szabott hirdetések, amelyek követik őket a Google vagy a Facebook hirdetési rendszerének különböző sarkaiban, további döntési ösztönzők, amelyeknek nehéz ellenállni.

5. Bejegyzések ütemezése a közösségi médiában

Ha már vannak kialakított kommunikációs normái, promóciói és kedvezményei, valamint az első grafikai alkotások, talán érdemes most megtervezni a kampányaival kapcsolatos bejegyzések közzétételét a közösségi médiában? Ezt követően lehet, hogy erre nincs idő a megnövekedett értékesítésben. Ehhez szüksége lesz az Alkotói Stúdióra vagy a Pufferre. Egy jó közösségi média stratégia is segíthet az áruház weboldalának elhelyezése.

A Buffer alkalmazás különösen figyelemre méltó. Pillanatok alatt összekapcsolhatja és hosszú hónapokra előre megtervezheti a bejegyzéseket. Az ingyenes verzióban akár 10 publikációt is ütemezhet.

6. Google névjegykártya

Ha ügyfeleinek személyes gyűjtést biztosít vagy egyidejűleg online és írószerüzletet működtet, vigyázzon a Google névjegykártyájára. A Google jó áruház-megjelölése megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy elérjék az Ön értékesítési pontját. Az aktuális munkaidő, ajánlatok és akciók, termékfotók, csevegés, ahol kérdést tehetünk fel közvetlenül a Google Maps-en keresztül - mindezek és még sok minden más kiemeli majd Önt azoktól az üzletektől, amelyek megfeledkeznek erről a fontos közegről. A Google jó véleménye csodákra képes.

7. A versenytársak ajánlatainak elemzése

Itt az alkalom, hogy böngésszen a versenytársak bolti katalógusai között. Mit árulnak? Mit adtak hozzá az üzlethez? Jobb áraik, szállítási és fizetési módjaik vannak, vagy kényelmesebb az ügyfélszolgálatuk, mint a tiéd?

8. UX javítások az online áruház weboldalán

Ez az utolsó pillanat az UX-korrekciók elvégzésére. Gyorsítsa fel a weboldal működését, egyszerűsítse a kezelőfelületet és végső soron javítsa a weboldal helyzetét a Semalt Website Analytics szolgáltatással.
Az az oldal, amely akár 2-3 másodperccel is hosszabb ideig tölt be, mint a verseny bármely más oldala, elveszítheti ezt a mérkőzést. Senki sem akar várni az újratöltésekre, főleg mobileszközökön. Optimalizálja az átalakítást az informatikusával vagy az UX szakemberével együtt a lehetőségekkel Semalt FullSEO - a Google TOP továbbfejlesztett módja.

9. A weboldal mobil változata

A Google ma a Mobile-Firstre összpontosít, így az e-kereskedelemben a siker kulcsa az áruház optimalizált mobil verziója lehet, és a megfelelő SEO SEO stratégiát. Ha nincsenek, akkor ez egy piros figyelmeztetés az Ön számára - itt az ideje, hogy megvalósítsa őket. A fekete pénteki vásárlások akár 65% -át is mobilon hajtják végre. Ne hagyja, hogy az ilyen értékesítési lehetőségek elmúljanak. Ha rendelkezik a webhely mobil változatával, ellenőrizze, hogy az valóban könnyen skálázható és reagál-e a különböző eszközökön.

10. Szervercsere

Ha fontolóra vesz egy gyorsabb és olcsóbb kiszolgálóra váltást és olyan tárhelyet, amely nagyobb sávszélességet és az áruház gyorsabb működése, akkor ez az utolsó felhívás, hogy december előtt mindent végre kell hajtani, és eléggé tesztelni kell annak biztosítására, hogy semmi ne essen össze. A szerver lecserélése egy jobbra a bolt SEO-ját is befolyásolja. Az olyan napokon, mint a novemberi és a decemberi "arany nyilak", az Ön online áruháza a szokásosnál akár 30-50% -kal több látogatást érhet el. Jól készülj fel erre az ostromra.

11. Logisztika

Régóta panaszkodik futárcégére, ügyfelei panaszokkal tértek vissza, és soha nem volt ideje gondoskodni róla? Képzelje el, hány problémája van abban a pillanatban, amikor naponta több tucat megrendelés van. Gondoljon arra, hogy hányan lesznek, ha több száz "teli kosarat" küldenek, és napközben áramlik hozzád. Itt a legjobb alkalom, hogy ellenőrizze a piacon elérhető ajánlatokat, és válassza ki a megfelelő, jobb szállítási szolgáltatót a termékei számára.

A szállítási idő számít

Ma vevőként megszoktuk, hogy megrendelésünket másnap vagy legfeljebb két munkanapon belül kapjuk meg. Természetesen az ünnepek előtti időszakban érthető, hogy meghosszabbítják a szállítási időket. Mindenki érti ezt, de végül is egy csomagot várni egy-két hétig kissé túlzás.

Logisztikai kiszervezés az e-kereskedelemben

Ha úgy érzi, hogy nem képes kezelni az ilyen nagyszámú megrendelés logisztikáját, akkor kiszervezheti az online áruház szállítási szolgáltatásait, valamint az egész raktárat egy külső vállalathoz. Az egyéni értékesítési nyereség kisebb lesz, de leveszi a válláról azt a terhet, amely az alkalmazottak csomagokba csomagolására és küldésére vonatkozó feladatok felvételével és ellenőrzésével jár, és csak az üzlet promóciójával és a számlázással foglalkozik.

További szállítási lehetőségek

Ehhez vegye fontolóra az átadás más formáit, mint amelyeket eddig felajánlott. Több futárcég létezik - hagyja, hogy az ügyfél válassza ki a számára legkényelmesebbet, és ne ő hozza meg ezt a döntést. Az e-kereskedelemben nagyon könnyű elveszíteni az ügyfeleket, még olyan részletességgel is, mint a szállítási lehetőségek. Sokkal nehezebb megszerezni.

Nemzetközi logisztika

Ha úgy érzi, hogy termékei vagy az egész online áruház sikeres lehet külföldön, és már megszerezte első tapasztalatait ezen a területen, akkor előzetesen ügyeljen a külföldi üzletek jobb pozicionálására, a termékleírások optimalizálására a megfelelő nyelven és annyi formában lehetséges olcsó nemzetközi szállítmányozás Lengyelországon kívül.

12. Ajándékcsomagolás ingyenes vagy névleges díj ellenében

Gondoljon arra, hogy technológiai és logisztikai szempontból felveheti-e egy ilyen szolgáltatást a portfólióba az online áruház. Ez összefügg az üzlet informatikai fejlesztéseivel, valamint további emberek bevonásával a megrendelések csomagolásához.
Évről-évre egyre lustábbak vagyunk. Kívül, # Koronavírus megnehezítette a vásárlást és az otthoni távozást. Kiderülhet, hogy sok vásárló választja az Ön e-üzletét, és nem a versenytársa, ha ajándékba csomagolást kínál áron kívül vagy szimbolikus 5 dollárért.

13. Visszaszámláló az egynapos szállításhoz

A statisztikák azt mutatják, hogy leggyakrabban 10:00 és 20:00 óra között vásárolunk az interneten. Jelenleg az ügyfelek elsősorban az online áruházakat választják, amelyek 24 órán belül biztosítják számukra a következő munkanap kézbesítését. Nagyszerű megoldás a vásárlások felett megjelenített óra, amely visszaszámolja az időt, amíg a kifizetett megrendelés ugyanazon a napon délután el nem kerül.

14. További fizetési módok

A PayPal, a hagyományos transzferek, a kézbesítéskori fizetések és a drágább termékek - egyszerű részletfizetés - ne feledje, hogy az ügyfelek különféle fizetési módokat használnak. Ha valaki megadja nekik a számukra legmegfelelőbb fizetési módot, akkor hozzá fordulnak. Ne hagyja figyelmen kívül.

15. További személyek toborzása és képzése az ügyfélszolgálathoz

Talán az Ön számára olyan fontos értékesítési időszakban, mint az év negyedik negyedéve, érdemes egy további személyt felvenni telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatra? Ha igen, itt az ideje, hogy elkezdjen új alkalmazottat toborozni és kiképezni.

Következtetés: A karácsony mindjárt itt van

A Coca-Cola teherautók hamarosan megjelennek televíziónkban, ami azt jelenti, hogy eljön a karácsony. A legnagyobb betakarítási idő a vállalkozók számára az e-kereskedelmi szektorban. Csak fekete pénteken átlagosan 650 dollárt lehet költeni mindkét zsebben. Hogyan lehet növelni a karácsonyi eladásokat az online áruházban? Ne hagyja ki az esélyét, és készüljön fel a negyedik negyedévre a SEO, a termékleírások, a sokszínűség, valamint az összes emberi erőforrás és logisztika előkészítése terén - ez egy újabb lehetőség csak háromnegyedben.

GYIK

1. Mikor kell elindítani a SEO folyamatot?

Amint lehetséges! Nincs tökéletes alkalom a SEO folyamat elindítására. Ne feledje azonban, hogy hatásai csak minimum 3-4 hónap elteltével láthatók, ezért legyen türelmes, és láthatja az egész évben folyamatosan végzett SEO tevékenységek eredményeit.

2. Mikor van a legnagyobb forgalom az e-kereskedelemben?

Az online áruházak számára a legjobb időszak minden év negyedik negyedéve. Ekkor van karácsony, Mikulás, Halloween, fekete péntek és kiberhétfő. Itt kezdődik az első ünnep utáni értékesítés. Ez az a pillanat, amikor mindenki mindent megvásárol. Minden évben októbertől decemberig nyerje a legnagyobb figyelmet és erőt online áruházában.

3. Hogyan növelhetem a karácsonyi eladásokat az online áruházban?

Számos lépést tehet a karácsonyi eladások növelése érdekében az online áruházban. Közülük megkülönböztethetjük többek között:
  • SEO tevékenységek (különös tekintettel a termékkártyák optimalizálására),
  • UX korrekciók,
  • hirdetési kampányok a Google-on és a Facebookon,
  • omnichannel stratégia.
Fontos! Gondoljon az USP-re (Unique Selling Proposition), és kínáljon potenciális ügyfeleinek valami különöset, ami kiemeli Önt a többi e-eladótól.

4. A koronavírus elpusztítja az e-kereskedelmet?

Minden bizonnyal a kereskedelem visszaesése, mert társadalomként egyszerűen kevesebb pénzünk van. Több a munkanélküli a piacon, és számos vállalat, köztük az egyszemélyes cég forgalma is jelentősen visszaesett. Másrészt sokkal ritkábban járunk boltokba és bevásárlóközpontokba, és gyakrabban vásárolunk online. Már 73% -unk teszi ezt. A koronavírus és a kapcsolódó zárolás tehát lehetőségnek és nem fenyegetésnek bizonyulhat a lengyel online áruházak számára.


mass gmail